Пожалуйста, для быстрого решения вопроса, предоставьте как можно больше информации.
В первую очередь требуется лог файл playclaw.txt из папки Мои Документы сразу после возникновения проблемы. Учтите, программа перезаписывает этот файл при каждом запуске.
Если PlayClaw "упал" то к лог файлу необходимо добавить краш дамп файл PlayClaw6CrashDump.dmp из той же папки.