PlayClaw : Программа для записи видео с игр и онлайн трансляции

Техническая поддержка и помощь

Общие вопросы

Для более быстрого и правильного понимания проблемы, добавляйте как можно больше полезной информации к вашему обращению.

В первую очередь требуется лог файл playclaw.txt из папки Мои документы сразу после возникновения проблемы. Учтите, программа перезаписывает этот файл при каждом запуске.

Если PlayClaw «упал», то к лог файлу необходимо добавить краш дамп файл PlayClawCrashDump.dmp из той же папки.

Если возникли проблемы с воспроизведением записанного видео или загрузкой его в редакторе, к лог файлу нужно добавить оригинал видео. Обычно видео файлы немаленькие, потому воспользуйтесь бесплатным сервисом хранения файлов, например, ЯндексДиск или GoogleDrive.

Если проблема возникает не постоянно, очень желательно уточнить, при каких условиях она точно появляется, а при каких нет.

Множество стандартных вопросов может быть решено (и наверняка обсуждалось) с помощью сообщества пользователей PlayClaw.

Проблемы с активацией

При проблемах с активацией сразу пишите разработчикам с указанием кода активации или емейла, на который был зарегистрирован этот код. Ни в коем случае не публикуйте их в открытом доступе (на форуме).

Восстановление забытого кода активации

Восстановить забытый код активации можно на secure.playclaw.com

Обучалки